COME EFFETTUARE IL RESO DELLA MERCE ? Invia una mail di reclamo all’indirizzo info@mhare.com e allega documentazione fotografica. Attendere una mail di risposta da MHARE 2025 SRL con autorizzazione e relativo documento di reso; nel caso fosse necessario, verranno richieste ulteriori informazioni.
COME MI ACCORGO SUBITO SE LA MERCE E' DANNEGGIATA? Al momento della consegna verifica sempre l’integrità del pacco prima di accettare la merce. In caso di danneggiamenti visibili, accetta il pacco con riserva.
ENTRO QUANDO LA MERCE VERRRA' SOSTITUITA O VERRO' RIMBORSATO? Il rimborso o la sostituzione della merce avverrà entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento della mail di reclamo.
ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO HA UN COSTO? Il diritto di recesso è sempre gratuito esclusivamente per gli acquisti in Italia. Per il reso/sostituzione della merce all’estero la spedizione è a carico del cliente.
